| Termo de Garantia
COMPUWEST INFORMATICA LTDA
No prazo da garantia as partes peças e componentes eventualmente defeituosos serão substituidos gratuitamente. A mão-de-obra para este serviço também será gratuita. Em localidades onde não existem Postos Autorizados ou fora do perímetro urbano, o produto deverá ser enviado até o Posto Autorizado mais próximo ou até a fábrica, com eventuais despesas de seguro e transporte por conta doSenhor (a) consumidor.
Inicia-se a partir da data da nota fiscal e pela comprovação do defeito, feito pelo departamento técnico. (Não damos garantia de software, exemplo: incompatibilidade, conflitos, virus, etc), não nos responsabilizamos por dados contidos em unidade de armazenamento (exemplo: HD, Cd-rom, disquete etc),
A garantia será prestada exclusivamente na loja. ( O transporte até a Compuwest Informática é de responsabilidade do cliente ou seja, Garantia no balcão.).
Somente serão aceitas mercadorias para teste ou para troca se acompanhadas de manuais, CD de instalação, laudo tenico do problema, etc. Assim como saiu da loja.
Ate 7 dias após a compra, a troca é imediata (sujeito ao estoque). Após 7 dias a troca leva de 7 a 90 dias para conclusão. Quando então o cliente terá direito ao mesmo produto consertado, ou um novo produto igual ou com características semelhantes.
Este termo de garantia será anulado e sem efeito na ocorrência de qualquer das seguintes hipóteses
1. A mercadoria deve estar dentro do período de garantia especificado;
2. A mercadoria deve conter todas as etiquetas de identificação do fabricante, fornecedores e da Compuwest lnformática ,em perfeito estado. (Não serão aceitas mercadorias com outras formas de identificação, inclusive manuscritas.);
3. Processador queimado, trincado ou quebrado (uso indevido ou problema no cooler);
4. Defeitos em mouses, teclados, joysticks, cooler advindo de uso incorreto (defeitos mecânicos ou sujeiras):
5. Floppy (drive de disquete 3 ½ 1 .44MB) Drive, Impressora, CD Rom, Fitas Dat e Zip Drive (Defeitos mecânicos ou pela utilização de midias de baixa qualidade ou sujas) ;
6 Nenhum tipo de software, sua instalação e reconfiguraçâo;
7 Fax Modem queimado (chuvas e relâmpagos);
8. A mercadoria não deve conter nenhum dano físico ou defeitos resultantes de quedas, batida, transporte inadequado, negIigencia ou mau uso do equipamento, assim como defeitos gerados pôr condições anormais de voltagem, temperatura, umidade ou limpeza inadequada;
9. O defeito apresentado for causado pelo proprietário ou por terceiros;
10. Não forem cumpridas as recomendações contidas no Manual do Usuário;
11. A etiqueta de identificação do produto for adulterada, rasurada ou removida;
12. O defeito apresentado for decorrente de desgaste natural do produto, agentes da natureza, transporte e armazenagem indevidos;
13 Se forem utilizados para a instalação, acessórios ou componentes em desacordo com as normas técnicas;
14. Se ficar evidenciado que o produto sofreu maus tratos (por exemplo, como avaria nas peças plásticas, por uso indevido),modificações ou ainda consertos por pessoas ou entidades não autorizadas;
15. Se houver algum defeito na parte elétrica do produto, ocasionada por deficiências da instalação elétrica externa ou pela companhia de abastecimento de energia elétrica local.
* Peças sem selo de garantia COMPUWEST Informática, ou com o selo violado, não terão garantia.
Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.
Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.
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